灯台下暗し・・・コムギ石けん（後編）

こんにちは！
美育Ｌａｂｏのゆっきーです。
お待たせしました。
昨日は、ニナファームジャポンさんに電話したところで終わりましたが
今日は、電話がつながったところからスタート
（トゥルルル～　トゥルルル～）
数コールで、お問い合わせ窓口担当の女性の方が出られました。
「プレゼントされた石鹸だけれど、手元にあること」を伝えると
担当の方は、お詫びの言葉＆交換手続きの案内をしてくださいました。
聞かれたのは、
・商品名
・入手時期と方法
・未使用or使用中
・交換品のお届け先情報
など、交換に必要な最小限のことだけでした。
ちなみに、現時点で把握している被害状況を聞いてみたところ
ニナファームジャポンさんでは、1例、報告を受けているとの回答。
さて、電話して、待つこと2日間。

リニューアル商品が届きました。
私の手元にあったものは、封筒などに入れて
お届けした商品と交換で配達ドライバーさんにお渡しください
とのことだったので、その通りにしました。
（届けられた箱に返送用の伝票がついていました）
今回の手続きは、
電話がつながらないということもなく、とってもスムーズで
手続きにかかった時間は、梱包＆開封作業を含めても
トータル10分程度でした。
※大手新聞社などの報道がある数日前のことなので、
「今」と状況が違っていたらゴメンナサイ。
たった1個の石鹸のために
どれだけ多くの方の手間がかかったんだろうと想像すると
申し訳ない気持ちもあるけれど、
手元に届けられたリニューアル品は、
大切に使わせていただこうと思っております。
「健康だけが自慢なのよ～」という方でも
今回は、アレルギー症状を発症されているようですね。
“私は大丈夫”は、通じないと思いますので
どうかご自分や大切な方が、今後、苦しんだり悲しんだりしないためにも
みなさま、私のような「うっかり」には、くれぐれもお気を付けください
さて、この記事をお読みいただいた方にお願いごとがあります。
皆様のように日常インターネットをご覧になる環境にある方たちには
今回の一連の情報は、伝わっているかもしれませんが
問題になっている石鹸のユーザーの中には、
パソコンなんて触ったことないし、
携帯電話でインターネットもしないという方たちが
多くいらっしゃるように思っています。
その方たちが、新聞やニュースをご覧になればいいのだけれど
それを見逃してしまったら・・・
今も知らないまま石鹸の使用を継続していたり
原因不明のアレルギーだと思って苦しんでいらっしゃる方が
おられるかもしれません。
必要以上に不安をあおるのは本意ではありませんが
アレルギーを発症してから、後悔されても時間は戻りませんので
もし、身近に思い当たる人がいるようでしたら
ぜひ、注意を促してあげてください
コスメは、美しさを提供することで幸せを運ぶものと思っているので
コスメで苦しんだり、困ったりする現状は、
私には、とっても悲しいことなのです。。。
美育Laboのアシスタントゆっきーでした。